उत्तराखंड में जन समस्याओं के त्वरित समाधान को लेकर राज्य सरकार की सक्रियता एक बार फिर सामने आई है। मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज एक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए स्वयं मौके पर पहुंचकर वास्तविक स्थिति का निरीक्षण किया।

प्राप्त जानकारी के अनुसार, संबंधित क्षेत्र के एक नागरिक द्वारा स्थानीय समस्या को लेकर हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराई गई थी। शिकायत में विकास कार्यों में लापरवाही और प्रशासनिक उदासीनता की बात सामने आई थी।

मुख्यमंत्री धामी ने इस शिकायत को केवल कागजी प्रक्रिया तक सीमित न रखते हुए, खुद जमीनी स्तर पर स्थिति की जांच करने का निर्णय लिया। अचानक निरीक्षण के दौरान उन्होंने संबंधित अधिकारियों से जवाब-तलब किया और मौके पर ही आवश्यक निर्देश दिए।

निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री ने स्पष्ट कहा कि जन समस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का निस्तारण तय समय सीमा में पारदर्शिता के साथ किया जाए।

स्थानीय लोगों ने मुख्यमंत्री के इस कदम की सराहना करते हुए कहा कि पहली बार किसी शिकायत पर इतनी तत्परता से कार्रवाई हुई है। इससे आम जनता में सरकार के प्रति विश्वास और मजबूत हुआ है।

सरकार की ओर से यह भी संकेत दिए गए हैं कि भविष्य में सीएम हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों की मॉनिटरिंग और अधिक सख्ती से की जाएगी, ताकि हर व्यक्ति को न्याय मिल सके।